Termos de Serviço – Hivestr

Última atualização: 24 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso da plataforma de gestão, compra e venda de mídia (“Plataforma”) operada pela Hivestr.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuário concorda integralmente com estes Termos.

1. Definições

Plataforma: sistema online que permite o cadastro, gestão, compra e venda de inventário de mídia (OOH, DOOH, TV e Rádio).
Usuário: pessoa jurídica ou profissional empresarial cadastrado para utilizar os serviços.
Fornecedor: proprietário da Plataforma, Hivestr.
Inventário: pontos, espaços, telas ou programas de mídia disponibilizados na Plataforma.

2. Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma implica concordância integral com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
A Hivestr poderá atualizar os Termos a qualquer momento, com aviso prévio por e-mail ou dentro do sistema.

2.1 Natureza B2B da Plataforma

A Hivestr é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais atuando no exercício de atividade empresarial (veículos de mídia, agências, anunciantes, produtoras e demais operadores do mercado publicitário). Não se destina a consumidores finais nos termos do art. 2º da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Ao se cadastrar, o Usuário declara que atua na qualidade de pessoa jurídica ou profissional empresarial, e que a contratação se dá no contexto de sua atividade econômica, não se aplicando ao presente vínculo as normas protetivas de relação de consumo.

3. Cadastro e Conta

O Usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas no momento do cadastro.
É proibido criar contas falsas ou utilizar dados de terceiros sem autorização.
O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas em sua conta.

3.1 Tratamento de Dados e Comunicações

Ao realizar o cadastro ou fornecer seus dados à Hivestr, o Usuário declara estar ciente e de acordo com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo o recebimento de comunicações institucionais, operacionais e comerciais, observadas as bases legais aplicáveis e os direitos do titular previstos na legislação vigente.

3.2 Uso de Dados Agregados e Estatísticos

A Hivestr poderá coletar, tratar, processar e utilizar informações, métricas e dados decorrentes da utilização da Plataforma, inclusive de natureza operacional, comercial e financeira, desde que de forma agregada, anonimizada e não individualizável, para as seguintes finalidades:

I. aprimoramento, desenvolvimento e melhoria contínua da Plataforma e de seus serviços;
II. elaboração de estudos, relatórios, indicadores e análises de mercado;
III. produção de estatísticas internas e externas;
IV. divulgação institucional, comercial, promocional e de marketing da Hivestr.

Fica expressamente vedada a divulgação de quaisquer dados que permitam a identificação direta ou indireta de Usuários, Fornecedores, Anunciantes ou de seus respectivos resultados individuais, salvo mediante autorização prévia, expressa e por escrito do respectivo titular.

O Usuário declara estar ciente e de acordo que a utilização dos dados na forma prevista nesta cláusula não configura violação de sigilo comercial, concorrencial ou contratual, tampouco caracteriza uso indevido de informações confidenciais.

4. Uso da Plataforma

É proibido utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou para violar leis de publicidade, direitos autorais ou de imagem.
O Usuário é responsável pelas informações e conteúdos que publicar ou cadastrar.
A Plataforma pode exibir publicamente informações de inventário (ex.: localização, fotos, valores), mas nunca dados pessoais sem consentimento.

5. Uso Indevido, Concorrência e Monitoramento Competitivo

5.1. É expressamente proibido criar conta, acessar, navegar ou utilizar a Plataforma, direta ou indiretamente, para fins de análise competitiva, benchmarking, engenharia reversa, coleta de informações estratégicas, cópia de funcionalidades, espionagem comercial ou qualquer finalidade que não represente uso legítimo dos serviços da Hivestr.

5.2. É vedado ao Usuário:

Registrar-se utilizando nome, empresa ou domínio que não reflita seu vínculo comercial real.
Ocultar, disfarçar ou omitir vínculo com empresa concorrente da Hivestr.
Copiar, capturar, filmar, fotografar, registrar, compartilhar ou transmitir telas, dados, fluxos, valores, modelos comerciais, roadmap ou qualquer informação interna da Plataforma.
Realizar scraping, crawling, automações ou qualquer forma de extração automatizada de dados.
Acessar a Plataforma com a finalidade de compreender sua arquitetura, lógica interna, estrutura de banco de dados ou qualquer elemento protegido por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.
Compartilhar acesso, credenciais ou permitir que terceiros — especialmente concorrentes — utilizem sua conta.

5.3. A Hivestr poderá, a seu exclusivo critério, limitar, suspender ou encerrar imediatamente contas que apresentem indícios de uso indevido, incluindo: tentativas de extração de dados, comportamentos suspeitos, acessos incompatíveis com uso normal, criação de contas falsas ou identificação de vínculo com concorrentes.

5.4. A Hivestr poderá utilizar mecanismos automáticos e manuais para detectar fraude, uso abusivo, violação destes Termos ou ações competitivas irregulares, e o Usuário concorda expressamente com tais verificações.

5.5. A violação destas regras poderá resultar em responsabilização civil, criminal e obrigação de indenizar perdas e danos causados à Hivestr.

6. Modelos Comerciais

6.1 Marketplace

É cobrada, a título de Taxa de Sucesso, uma comissão conforme tabela comercial vigente, atualmente de 30% sobre as vendas realizadas via Plataforma.

6.2 ERP / Assinatura

Pagamento mensal conforme o plano escolhido.
Cancelamento possível a qualquer momento, sem reembolso de valores já pagos, dada a natureza B2B da contratação.
Reajuste Anual: os valores poderão ser reajustados anualmente no mês de aniversário do contrato, com base no IGP-M (FGV) ou outro índice oficial equivalente.

6.3 Funcionalidades Premium e Assinatura Ativa

O acesso e a utilização contínua de funcionalidades específicas da Plataforma, incluindo, mas não se limitando ao Mapa Embed, Mídia Kit e Propostas Públicas, estão condicionados à manutenção de uma licença ou assinatura ativa, conforme os planos comerciais oferecidos pela Hivestr. A não confirmação do pagamento ou a inadimplência implicará na suspensão imediata do acesso a estas funcionalidades, bem como na inativação de pontos, dados e recursos associados, sem prejuízo das demais disposições destes Termos. A Hivestr reserva-se o direito de definir e alterar as funcionalidades consideradas premium a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos Usuários.

6.4 Exclusão de Dados por Inadimplência ou Inatividade

O Usuário reconhece e concorda que, em caso de inadimplência, cancelamento, suspensão ou ausência de assinatura ativa, a Hivestr poderá, a seu exclusivo critério e independentemente de notificação adicional, excluir, descartar ou tornar permanentemente inacessíveis os dados, configurações, inventário, propostas, integrações, conteúdos e demais informações associadas à conta do Usuário.

Tal exclusão tem por finalidade evitar a manutenção de dados inativos na Plataforma, otimizar recursos de infraestrutura e atender aos princípios de necessidade e minimização previstos na LGPD.

A Hivestr poderá, mas não está obrigada, a manter cópias de backup, exportar dados ou oferecer prazo de carência antes da exclusão. É responsabilidade exclusiva do Usuário realizar a exportação ou backup de seus dados antes da suspensão ou cancelamento. Após a exclusão, os dados não poderão ser recuperados.

7. Conteúdo do Usuário

7.1 O Usuário mantém todos os direitos sobre seu inventário e conteúdo.

7.2 O Usuário concede à Hivestr permissão para exibir, distribuir e promover seu inventário dentro da Plataforma.

7.3 É proibido cadastrar inventário falso, incompleto ou que viole leis aplicáveis. A Hivestr poderá auditar contratos e realizar auditorias físicas nos pontos de venda a qualquer momento, mesmo sem campanha ativa. A não conformidade poderá resultar na exclusão imediata do inventário do marketplace.

7.4 Moderação e Remoção de Conteúdo

A Hivestr reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, remover, editar ou bloquear o acesso a qualquer conteúdo de Usuário (incluindo, mas não se limitando a inventário, imagens, textos e informações) que viole estes Termos, a Política de Privacidade, a legislação aplicável, direitos de terceiros, ou que seja considerado inadequado, ofensivo, ilícito ou prejudicial à Plataforma ou a outros Usuários. A Hivestr não se responsabiliza por qualquer conteúdo de Usuário, sendo este o único e exclusivo responsável pela legalidade, veracidade e adequação das informações que publicar ou cadastrar na Plataforma.

8. Responsabilidade

8.1 A Hivestr atua como intermediadora e não garante resultados de campanhas, vendas ou negociações.

8.2 A Hivestr não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do sistema ou negociações realizadas fora da Plataforma. O Usuário é responsável por cumprir todas as obrigações legais referentes à publicidade contratada.

8.3 Limitação de Responsabilidade por Indisponibilidade e Lucros Cessantes

A Hivestr empregará seus melhores esforços para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento da Plataforma. No entanto, a Hivestr não garante uptime contratual, ininterrupção ou ausência de erros na prestação dos serviços, nem se responsabiliza por quaisquer falhas, interrupções, indisponibilidades ou lentidão decorrentes de fatores externos, como problemas de infraestrutura de terceiros (provedores de hospedagem, internet, etc.), ataques cibernéticos, manutenções programadas ou não programadas, ou eventos de caso fortuito ou força maior.

Em nenhuma hipótese a Hivestr será responsável por lucros cessantes, perda de dados, perda de negócios, perda de receita, perda de oportunidade ou quaisquer outros danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo, mas não se limitando, à impossibilidade de envio ou recebimento de propostas, ou à inativação temporária de funcionalidades.

O Usuário reconhece e concorda que a Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", e que a utilização dos serviços ocorre por sua conta e risco. Dada a natureza B2B da contratação, as Partes pactuam expressamente que esta limitação reflete a alocação de riscos negociada entre profissionais empresariais.

8.4 Indenização pelo Usuário

O Usuário compromete-se a indenizar e isentar a Hivestr, seus sócios, administradores, colaboradores e prestadores, de quaisquer perdas, danos, multas, sanções, custos e honorários advocatícios decorrentes de:

I. violação destes Termos ou da Política de Privacidade pelo Usuário;
II. inserção de dados, conteúdos ou inventário ilícitos, falsos ou que infrinjam direitos de terceiros;
III. descumprimento da LGPD ou de quaisquer obrigações regulatórias, fiscais ou publicitárias relativas aos tratamentos e operações realizados pelo próprio Usuário;
IV. reclamações, ações ou notificações de terceiros (incluindo titulares de dados, autoridades, anunciantes ou veículos) relacionadas a conteúdos, campanhas ou condutas do Usuário;
V. uso indevido das credenciais do Usuário ou de sua conta.

9. Confidencialidade

As Partes obrigam-se a manter sigilo sobre informações comerciais, técnicas, financeiras, estratégicas e operacionais a que tiverem acesso em razão do uso da Plataforma, abstendo-se de divulgá-las, reproduzi-las ou utilizá-las para finalidade distinta da execução destes Termos, sob pena de responsabilização por perdas e danos, sem prejuízo das demais sanções previstas em lei e neste instrumento.

A obrigação de confidencialidade permanecerá vigente pelo prazo de 5 (cinco) anos contados do encerramento da relação contratual, ressalvadas informações que, por sua natureza, devam permanecer sigilosas por prazo indeterminado.

10. Pagamentos e Repasses

Pagamentos entre anunciantes e veículos serão processados conforme métodos disponíveis na Plataforma.
O repasse de valores ocorrerá após a confirmação da transação, já descontadas taxas e comissões aplicáveis.

11. Suspensão e Encerramento

A Hivestr poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem risco de fraude, uso indevido ou concorrência desleal.
Em caso de encerramento por violação, não haverá reembolso de valores pagos.
Aplicam-se, nesta hipótese, as disposições da cláusula 6.4 quanto à exclusão de dados.

12. Propriedade Intelectual

Todo o software, design, logotipos, textos, estruturas, fluxos e conteúdos da Plataforma são propriedade exclusiva da Hivestr.
É proibido copiar, modificar, traduzir, redistribuir ou reutilizar qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa e por escrito da Hivestr.

13. Foro, Legislação Aplicável e Arbitragem

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Fica eleito o foro da Comarca de Brasília – DF, com renúncia a qualquer outro, para resolver eventuais disputas, facultada à Hivestr, a seu exclusivo critério, submeter o conflito à arbitragem perante câmara arbitral reconhecida, nos termos da Lei nº 9.307/1996, sendo a sede da arbitragem em Brasília-DF, em língua portuguesa.

14. Disposições Gerais

A eventual tolerância da Hivestr quanto a qualquer descumprimento destes Termos não constituirá novação ou renúncia. A invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula não afetará as demais, que permanecerão em pleno vigor.

15. Contato

Para dúvidas, reclamações ou informações sobre estes Termos, utilize o formulário disponível em https://www.hivestr.com