Política de Privacidade – Hivestr
Última atualização: 19 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Hivestr coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam sua plataforma de gestão, compra e venda de mídia OOH, DOOH, TV e Rádio (“Plataforma”).
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Controlador dos Dados
A Plataforma é operada pela Hivestr, responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
2. Dados Coletados
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo e/ou razão social
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- Endereço
2.2 Dados Comerciais
- Pontos de mídia cadastrados
- Propostas comerciais e campanhas
- Histórico de vendas, negociações e contratos
2.3 Dados de Pagamento
- Informações processadas por intermediadores de pagamento (Asaas, Stripe, PayPal)
- A Hivestr não armazena dados completos de cartões de crédito
2.4 Dados Técnicos
- Endereço IP (anonimizado sempre que possível)
- Data e hora de acesso
- Cookies e identificadores de sessão
- Dados de geolocalização (apenas com consentimento, quando necessários para exibição de pontos no mapa)
2.5 Dados de Uso e Analytics
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cliques e interações na Plataforma
- Dispositivo, sistema operacional e navegador
- Dados de comportamento anonimizados para relatórios e melhorias
2.6 Comunicações
- Mensagens trocadas na Plataforma
- Feedbacks, aprovações ou rejeições de propostas
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Execução de Contrato
- Operar e manter a Plataforma
- Processar cadastros, propostas e vendas
- Exibir e disponibilizar inventário de mídia
- Processar pagamentos e repasses
Legítimo Interesse
- Melhorar a experiência do usuário
- Coletar métricas e dados de uso
- Garantir segurança, prevenir fraudes e acessos indevidos
- Gerar relatórios de desempenho e análises
Consentimento
- Enviar comunicações, novidades e ofertas (com opção de cancelamento)
- Coletar dados específicos de geolocalização
Obrigação Legal
- Cumprir determinações legais, regulatórias e fiscais
3.1. Comunicações, E-mail Marketing e Relacionamento Comercial
A Hivestr poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para o envio de comunicações institucionais, informativas, educacionais e de marketing, incluindo novidades da Plataforma, conteúdos, convites, campanhas, ofertas e materiais comerciais.
Essas comunicações poderão ocorrer mesmo quando o usuário não concluir a contratação de um plano pago, desde que o contato tenha sido fornecido de forma voluntária em cadastros, formulários, demonstrações, eventos ou interações com a Plataforma, caracterizando início de relacionamento comercial.
O tratamento desses dados será realizado com base no legítimo interesse da Hivestr e, quando aplicável, no consentimento do titular, sempre respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O usuário poderá, a qualquer momento:
- Solicitar a interrupção do envio de comunicações de marketing;
- Revogar eventual consentimento concedido;
- Exercer seus direitos como titular de dados,
por meio do solicitação nos próprios e-mails enviados ou pelos canais oficiais de contato da Hivestr.
O cancelamento das comunicações de marketing não afetará o recebimento de mensagens essenciais, relacionadas à segurança, operação da Plataforma ou cumprimento de obrigações legais.
3.2. Uso de Dados Agregados, Estatísticos e Não Identificáveis
A Hivestr poderá tratar, consolidar e utilizar dados comerciais, operacionais e financeiros decorrentes da utilização da Plataforma, desde que de forma agregada, anonimizada e não individualizável, para as seguintes finalidades:
I. geração de estatísticas, indicadores e análises de mercado;
II. elaboração de relatórios internos e externos;
III. melhoria contínua da Plataforma e de seus serviços;
IV. divulgação institucional, comercial e de marketing da Hivestr.
Em nenhuma hipótese serão divulgados dados que permitam a identificação direta ou indireta de usuários específicos, seus resultados individuais, contratos ou faturamentos isolados, salvo mediante autorização prévia, expressa e por escrito do respectivo titular.
O tratamento previsto nesta cláusula fundamenta-se no legítimo interesse da Hivestr, nos termos do artigo 7º, inciso IX, e artigo 10 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Parceiros de pagamento, para processar transações financeiras;
- Serviços de hospedagem e computação em nuvem, localizados no Brasil e no exterior, que mantenham padrões adequados de proteção de dados;
- Outros usuários da Plataforma, quando necessário para a execução de negociações (ex.: exibição de pontos de mídia, campanhas ou propostas);
- Autoridades públicas, mediante solicitação legal ou obrigação regulatória.
A Hivestr não comercializa dados pessoais.
5. Responsabilidade Compartilhada
Quando veículos de mídia, agências ou anunciantes utilizarem a Plataforma para tratar dados pessoais de seus próprios clientes, atuarão como controladores independentes, sendo responsáveis pela conformidade de seus respectivos tratamentos.
A Hivestr atuará como operadora, apenas na medida necessária à execução dos serviços contratados.
6. Suboperadores e Transferência Internacional de Dados
A Hivestr poderá armazenar e processar dados por meio de provedores de nuvem (como Supabase, Vercel, Stripe e Google Cloud), localizados fora do Brasil, observando:
- Padrões internacionais de segurança e privacidade (LGPD e GDPR);
- Contratos que assegurem nível adequado de proteção;
- Transferências baseadas em cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela ANPD.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Solicitar acesso, retificação ou exclusão
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor
- Revogar consentimento
- Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
As solicitações devem ser realizadas por meio do formulário no site ou pelo e-mail do DPO.
8. Segurança da Informação
A Hivestr adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso por níveis de permissão
- Monitoramento de acessos e logs de auditoria
- Backup e redundância de sistemas
- Anonimização e pseudonimização sempre que possível
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos:
- Enquanto necessários para as finalidades originais;
- Pelo prazo exigido por lei ou regulamento;
- Durante o período necessário para defesa da Hivestr em processos judiciais ou administrativos.
Dados de analytics poderão ser armazenados de forma anonimizada por até 24 meses.
10. Cookies
Utilizamos cookies para otimizar sua experiência:
- Cookies Essenciais: necessários ao funcionamento do sistema
- Cookies de Performance: coletam métricas de uso e desempenho
- Cookies de Funcionalidade: armazenam preferências do usuário
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar funcionalidades da Plataforma.
11. Registro e Prova Eletrônica
A Hivestr poderá registrar logs, endereços IP, horários e interações do usuário na Plataforma para fins de auditoria, segurança e prova eletrônica, conforme a legislação aplicável.
12. Detecção de Abusos, Fraudes e Uso Irregular
A Hivestr poderá coletar, analisar e tratar dados técnicos e comportamentais com a finalidade de:
- Detectar acessos suspeitos, tentativas de scraping, automação ou engenharia reversa;
- Identificar contas falsas, uso indevido ou atos de concorrência desleal;
- Prevenir fraudes, ataques cibernéticos e acessos não autorizados;
- Garantir a integridade, segurança e estabilidade da Plataforma.
Para esse fim, poderão ser utilizados:
- Logs detalhados de ações e eventos;
- Identificadores de dispositivos e navegadores;
- Monitoramento de padrões de uso e comportamento;
- Sistemas automatizados de detecção de anomalias.
O tratamento desses dados é realizado com base no legítimo interesse da Hivestr em prevenir abusos, proteger o ambiente da Plataforma e assegurar operações seguras, nos termos dos artigos 7º, inciso IX, e 10 da LGPD.
13. Auditoria e Conformidade
A Hivestr reserva-se o direito de:
- Realizar auditorias internas e externas de segurança e privacidade;
- Exigir que parceiros e fornecedores comprovem conformidade com a LGPD;
- Celebrar Acordos de Tratamento de Dados (Data Processing Agreements – DPA), quando necessário.
14. Limitação de Responsabilidade
A Hivestr não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes de:
- Uso inadequado da Plataforma por terceiros;
- Inserção de dados falsos ou incorretos por usuários;
- Falhas ocasionadas por serviços de terceiros (pagamentos, hospedagem, entre outros);
- Indisponibilidade temporária de sistemas em nuvem.
15. Atualizações e Vigência
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.
A continuidade do uso da Plataforma após eventuais alterações implica aceitação tácita dos termos atualizados.